Marie COUSINEAU, assistante pédagogique et de recherche, publie à la Centrale de cas et de Médias Pédagogiques (CCMP)

Le 03 Décembre 2010

La Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques (CCMP) référence depuis novembre 2010 (référence H0557) le cas "Association Artisans du Monde : le management des ressources humaines bénévoles" rédigé par Marie COUSINEAU, assistante pédagogique et de recherche à l'EM Normandie.

Résumé du cas :

Artisans du Monde est une association (Loi 1901). C'est le premier réseau de commerce équitable en France avec 170 points de vente en France, 85 salariés et 5 000 bénévoles.

Ces derniers, en s'engageant dans cette association, ont un véritable métier à réaliser : ils sont à la fois commerciaux, conseillers, manutentionnaires, marchandiseurs et formateurs. Et pourtant, ils manquent de régularité et d'implication. Alors comment faire fonctionner l'association ?

Nous somme en décembre 2009, l'apprenant est mis dans la situation d'un jeune stagiaire, spécialisé en GRH, Lucas Berthier, qui vient d'être recruté par l'Association...