L’E-Business ou comment adapter les éléments du mix et mieux gérer la relation client pour créer de la valeur.
Prérequis
Maîtrise des fondamentaux en marketing
L’E-Business ou comment adapter les éléments du mix et mieux gérer la relation client pour créer de la valeur.
L’objectif de ce module est d'élaborer une politique d’e-business dans une entreprise et la mettre en œuvre conformément à la stratégie définie.
A la fin de ce module, vous serez capable de :
- Adapter le marketing mix de l’entreprise en fonction de la stratégie e-business retenue ;
- Mieux gérer la relation client dans une logique de création de valeur, notamment à partir des nouvelles méthodologies possibles via Internet.