L’objectif de ce module est de décrire les principaux outils que les managers opérationnels sont amenés à pratiquer au quotidien et que la fonction RH peut initier, « conceptualiser » pour les mettre à leur disposition.

A la fin de ce module, vous serez capable de comprendre et de solliciter ou d'utiliser les outils qui vous aideront dans le pilotage de vos équipes.