M2 Digital Sales

OUVERTURE EN SEPTEMBRE 2019


Enseignement 100% en anglais Spécialisation 100% en anglais dispensée sur le campus de Dublin

La spécialisation Digital Sales forme des spécialistes autour des métiers de la vente digitale, capables de travailler dans des environnements internationaux. La formation est entièrement anglophone et est dispensée sur le campus de Dublin, capitale européenne des sièges des multinationales les plus prestigieuses en matière de Digital sales.

Objectifs

  • Comprendre les enjeux de la transformation digitale de l'entreprise
  • S'approprier les nouveaux modèles économiques
  • Connaître les technologies digitales génératrices de compétitivité pour l'entreprise
  • Définir le nouveau business model et déployer la stratégie associée
  • Etre acteur de la dématérialisation des process et des services
  • Faire passer les services commerciaux de l'analyse reporting à l'analyse prédictive (KPI, ROI…)

Contexte

La valorisation maîtrisée des données s’impose aujourd’hui comme un enjeu stratégique, ouvrant la perspective de développement de nouveaux produits et services et de nouvelles formes de relation client.
La filière intègre des outils digitaux comme le e-CRM, le digital branding, le community management et le live marketing. Cela permet aux futurs commerciaux de prendre en compte la gestion des données des systèmes de vente et des réseaux sociaux dans leurs décisions managériales.

Compétences développées

  • Les nouveaux comportements clients
  • Le nouveau rôle du manager (leadership et confiance)
  • Evaluation
  • Le marketing digital et marketing omnicanal (acquisition/recrutement - conversion - fidélisation).
  • E-business & multi-channel
  • Marketing relationnel
  • Stratégie social média
  • Digital B2B strategies
  • Identité numérique
  • Droit et e-commerce

Maîtrise des outils digitaux

  • Coding
  • CRM
  • Création site Web
  • E-mail Marketing
  • Infographie
  • Solutions Cloud
  • Excel for marketers
  • Technologies de Business Analytics and Optimization (BAO)

Métiers et fonctions

  • Responsable e-commerce
  • Product Owner
  • Country Manager
  • Responsable acquisition
  • Business Développeur…

Public concerné

Tout étudiant de l’EM Normandie ayant validé les conditions de passage en M2 et le niveau requis en anglais (TOEIC minimum à 790).